सूचना: यह पृष्ठ हमारी अंग्रेज़ी नीति का हिंदी अनुवाद है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी पाठ (English) मान्य होगा।
प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2024 | अंतिम अद्यतन: मई 2026
लागू: allahabadlawagency.com पर दिए गए सभी ऑर्डरों पर
Allahabad Law Agency®, फ़रीदाबाद में हमारा उद्देश्य है कि आपकी विधि-पुस्तकें पूरे भारत में शीघ्र, सुरक्षित और भरोसेमंद ढंग से आप तक पहुँचें। कृपया हमारी शिपिंग एवं डिलीवरी नीति ध्यान से पढ़ें।
1. डिलीवरी क्षेत्र
- हम पूरे भारत में — सभी राज्यों, केंद्र-शासित प्रदेशों और प्रमुख शहरों में — डिलीवरी करते हैं।
- फ़िलहाल हम विदेश में शिपिंग नहीं करते।
- आवासीय और व्यावसायिक, दोनों प्रकार के पतों पर डिलीवरी उपलब्ध है, दूरदराज़ के क्षेत्रों सहित (कूरियर की उपलब्धता के अधीन)।
2. ऑर्डर प्रोसेसिंग समय
- भुगतान की पुष्टि के 1–2 कार्य-दिवसों के भीतर ऑर्डर प्रोसेस कर दिया जाता है।
- सार्वजनिक अवकाश या सप्ताहांत पर दिए गए ऑर्डर अगले कार्य-दिवस पर प्रोसेस होंगे।
- कार्य-दिवस: सोमवार से शनिवार, सुबह 9:00 से शाम 5:00 बजे (IST)।
- ऑर्डर देते ही आपको ऑर्डर-पुष्टि ई-मेल मिलेगा, और डिस्पैच होते ही ट्रैकिंग विवरण सहित शिपिंग-पुष्टि ई-मेल मिलेगा।
3. शिपिंग पार्टनर
- हम Shipmozo के माध्यम से भेजते हैं — एक विश्वसनीय मल्टी-कैरियर प्लेटफ़ॉर्म, जो आपके स्थान के अनुसार Delhivery, Blue Dart, DTDC, Ekart आदि सेवाओं का उपयोग करता है।
- कूरियर पार्टनर का चयन आपके पिन कोड पर सेवा-उपलब्धता और गति के आधार पर किया जाता है।
4. अनुमानित डिलीवरी समय
| स्थान | अनुमानित डिलीवरी |
|---|---|
| दिल्ली-एनसीआर / हरियाणा (स्थानीय) | 2–3 कार्य-दिवस |
| महानगर (मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई, कोलकाता, हैदराबाद, पुणे) | 3–5 कार्य-दिवस |
| शेष भारत (टियर-2 और टियर-3 शहर) | 4–7 कार्य-दिवस |
| दूरदराज़ एवं पूर्वोत्तर भारत | 7–10 कार्य-दिवस |
नोट: डिलीवरी की समय-सीमा अनुमानित है और कूरियर विलंब, प्राकृतिक आपदा, हड़ताल या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण बदल सकती है।
5. शिपिंग शुल्क
- ₹800 से अधिक के सभी ऑर्डरों पर निःशुल्क शिपिंग — प्रीपेड और कैश ऑन डिलीवरी (COD), दोनों पर लागू।
- ₹800 से कम के ऑर्डरों पर शिपिंग शुल्क आपके स्थान और ऑर्डर के वज़न के आधार पर चेकआउट पर जोड़ा जाएगा।
- शिपिंग शुल्क (यदि लागू हो) वापस नहीं किया जाता, जब तक कि वापसी हमारी त्रुटि के कारण न हो।
6. कैश ऑन डिलीवरी (COD)
- भारत के पात्र पिन कोडों पर हम कैश ऑन डिलीवरी (COD) की सुविधा देते हैं।
- प्रत्येक COD ऑर्डर पर ₹40 का एकसमान COD हैंडलिंग शुल्क लगता है, जो चेकआउट पर दिखाया जाता है। यह ₹40 शुल्क ऑर्डर-मूल्य चाहे जो हो, हर COD ऑर्डर पर लागू होता है (₹800 से अधिक के COD ऑर्डरों पर शिपिंग निःशुल्क ही रहती है; केवल ₹40 COD शुल्क जुड़ता है)।
- भुगतान डिलीवरी के समय डिलीवरी एजेंट द्वारा लिया जाता है।
- COD की उपलब्धता पिन कोड और कूरियर पार्टनर की सेवा-उपलब्धता पर निर्भर है।
7. ऑर्डर ट्रैकिंग
- ऑर्डर भेजे जाने पर आपको ई-मेल/SMS से ट्रैकिंग नंबर और ट्रैकिंग लिंक मिलेगा।
- आप Shipmozo ट्रैकिंग पोर्टल पर या सीधे कूरियर पार्टनर की वेबसाइट पर भी अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं।
- ऑर्डर की स्थिति जानने के लिए आप अपने ऑर्डर आईडी के साथ allahabadlawagency@gmail.com पर भी संपर्क कर सकते हैं।
8. पैकेजिंग
- परिवहन के दौरान क्षति से बचाने के लिए सभी पुस्तकें सावधानीपूर्वक पैक की जाती हैं।
- नाज़ुक या एक से अधिक पुस्तकों वाले ऑर्डरों के लिए हम बबल रैप, क्राफ़्ट पेपर और कोरुगेटेड बॉक्स का उपयोग करते हैं।
- प्रत्येक पैकेट के अंदर इनवॉइस/पैकिंग स्लिप रखी जाती है।
9. डिलीवरी प्रयास एवं असफल डिलीवरी
- कूरियर आपके पते पर अधिकतम 2 बार डिलीवरी का प्रयास करेगा (स्थानीय शाखा की व्यवहार्यता के अनुसार)।
- 2 प्रयासों के बाद भी डिलीवरी न हो पाने पर पैकेट हमारे गोदाम में लौटा दिया जाएगा।
- गलत पता, प्राप्तकर्ता की अनुपलब्धता या पैकेट लेने से इनकार के कारण लौटे शिपमेंट पर पुनः-शिपिंग शुल्क लागू होगा।
- कृपया ऑर्डर देते समय अपना डिलीवरी पता और फ़ोन नंबर सही भरें।
10. परिवहन में क्षति या गुम होना
- यदि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त अवस्था में मिले, तो कृपया तुरंत पैकेट और पुस्तक की फ़ोटो लें और डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें।
- यदि आपका ऑर्डर परिवहन में गुम प्रतीत हो (10 दिनों से अधिक समय तक कोई मूवमेंट न हो), तो हमसे संपर्क करें — हम कूरियर के पास शिकायत दर्ज कराएँगे और प्रतिस्थापन (replacement) या रिफ़ंड की व्यवस्था करेंगे।
- ई-मेल: allahabadlawagency@gmail.com — अपना ऑर्डर आईडी और फ़ोटो साथ भेजें।
11. थोक ऑर्डर
- थोक या संस्थागत ऑर्डरों (10 या अधिक पुस्तकें, अथवा ₹5,000 से अधिक के ऑर्डर) के लिए विशेष शिपिंग दरों और व्यवस्था हेतु कृपया हमसे सीधे संपर्क करें।
- उपलब्धता और गंतव्य के अनुसार थोक ऑर्डरों की डिलीवरी में अधिक समय लग सकता है।
12. संपर्क करें
शिपिंग या डिलीवरी से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए:
- ई-मेल: allahabadlawagency@gmail.com
- पता: Allahabad Law Agency®, फ़रीदाबाद, हरियाणा, भारत
- वेबसाइट: https://www.allahabadlawagency.com
हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपकी पुस्तकें समय पर और सही स्थिति में आप तक पहुँचें। Allahabad Law Agency®, फ़रीदाबाद को चुनने के लिए धन्यवाद।